En Fincas Caseuro, S.L. nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica, de forma clara y transparente, cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando navegas por nuestro Sitio Web o contratas nuestros servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Fincas Caseuro, S.L.
- NIF: B-66185414
- Domicilio: C/ de Lepant 288, 08013 Barcelona
- Teléfono: +34 935 31 64 31
- Email para ejercicio de derechos: info@fincascaseuro.com
Fincas Caseuro, S.L. no ha designado Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO) por no concurrir los supuestos del art. 37 RGPD. No obstante, atendemos cualquier consulta sobre privacidad a través del email indicado.
2. Finalidades y bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes recibidas a través del formulario de contacto, teléfono, email o WhatsApp. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
| Prestación de los servicios contratados (intermediación inmobiliaria, administración de comunidades, gestión patrimonial, asesoría, peritaje, mantenimiento, mediación de seguros). | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, prevención de blanqueo de capitales, registrales). | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios o propiedades de interés similar. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para clientes; consentimiento (art. 6.1.a) para no clientes. |
| Mejora del Sitio Web y análisis de uso (cuando aceptes cookies analíticas). | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
3. Categorías de datos tratados
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando se contrata un servicio).
- Datos de contacto: teléfono, email, dirección postal.
- Datos económicos y patrimoniales: exclusivamente cuando son necesarios para la prestación del servicio (compraventa, alquiler, gestión patrimonial).
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas (solo si aceptas cookies analíticas).
No tratamos categorías especiales de datos (salud, religión, ideología, etc.) salvo que sea estrictamente necesario para un servicio concreto y siempre con tu consentimiento explícito.
4. Plazos de conservación
- Consultas no convertidas en contrato: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo solicitud previa de supresión.
- Clientes con contrato: durante la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años por motivos contables y mercantiles, art. 30 Código de Comercio; hasta 10 años en aplicación de la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales para las operaciones que correspondan).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento u te opongas al tratamiento.
- Datos de navegación: según lo descrito en la Política de Cookies.
5. Destinatarios y cesiones
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio que has contratado. En particular, podemos comunicar tus datos a:
- Administraciones públicas (Agencia Tributaria, Seguridad Social, Registros, etc.) cuando exista obligación legal.
- Notarías, gestorías y entidades financieras intervinientes en operaciones inmobiliarias o patrimoniales.
- Compañías aseguradoras, en caso de mediación de seguros expresamente solicitada por el cliente.
- Comunidades de propietarios, juntas y proveedores autorizados, cuando sea necesario para la administración de fincas.
- Portales inmobiliarios (p. ej. Idealista) cuando publicamos un inmueble bajo encargo del propietario.
Igualmente, contamos con encargados del tratamiento (proveedores tecnológicos, hosting, herramientas de email, CRM) que acceden a los datos exclusivamente para prestarnos servicio, bajo contrato firmado conforme al art. 28 RGPD.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, servicios de Google o de imágenes alojadas en plataformas estadounidenses). En tales casos, las transferencias se realizan con base en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo (SCC) que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo.
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar el borrado cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento, especialmente para fines comerciales.
- Limitación: solicitar que solo conservemos los datos sin tratarlos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado o solicitar que los enviemos a otro responsable.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a info@fincascaseuro.com indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Procedencia de los datos
Los datos personales que tratamos provienen del propio interesado, salvo en supuestos puntuales en los que recibimos datos de terceros (por ejemplo, propietarios que nos comunican datos de un copropietario o de un inquilino para la prestación del servicio contratado, o partners colaboradores que nos derivan un cliente con su consentimiento).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), copias de seguridad y control de accesos. En caso de brecha de seguridad que afecte a tus derechos, te informaremos sin dilación indebida y notificaremos a la AEPD cuando proceda.
10. Menores de edad
No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin consentimiento de sus tutores legales, los suprimiremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página indicando la fecha de la última revisión.
12. Información relacionada
Consulta también nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Cookies.